Гарантия на мебель ТМ "НЕМАН"
Гарантия, в зависимости от типа мебели, составляет от 12 месяцев с момента покупки при правильной эксплуатации мебели в нормальных условиях. В течение гарантийного срока мы бесплатно устраним производственные дефекты, а если невозможно устранить дефект (рассматривается индивидуально) – заменим бракованную деталь.
Перед сборкой мебели покупателем необходимо проверить детали на наличие брака (сколов, царапин, соответствия цвета всех элементов изделия). При обнаружении брака - приостановить сбор, т.К. детали мебели со следами установки возврату и обмену не подлежат. Сохраняйте заводскую упаковку до окончания сборки, т.к. замена брака производится только в заводской упаковке.
Гарантия аннулируется: если заменяемая часть уже была установлена или есть явные признаки того, что деталь уже была использована, например, был вкручен винт, прорезано отверстие, установлено зеркало или стекло. При обнаружении брака сообщите по телефону, указанному в товарном чеке. По окончании сборки до конца гарантийного срока храните товарный чек и маркировочные ярлыки из упаковок.
Рекламации принимаются только при наличии товарного чека, самого изделия или отдельных элементов и "оригинальной упаковке". В случае несоблюдения вышеуказанных требований, претензии по рекламации не принимаются. Рекламации, возникшие вследствие неправильной сборки (самостоятельно покупателем), доставки и подъема (самостоятельно покупателем) или возникшие вследствие неправильной эксплуатации, устраняются за счет покупателя.
Гарантия не распространяется, если:
- нарушены правила и условия эксплуатации мебели
- восстановление и ремонт мебели осуществлялись Покупателем самостоятельно
- мебель повреждена в результате действия домашних животных, огня, агрессивных жидкостей, а также с признаками небрежного пользования
- изменена конструкция изделия или комплектующих Покупателем
- истек гарантийный срок
- если есть дефекты, сообщенные или известные покупателю к продаже и через которые покупатель получил индивидуальную скидку, а также дефекты, по которым на мебель была снижена цена реализации